Uncategorized

„Băncile din România oferă unul dintre cele mai moderne și performante sisteme de plăți din lume”

Publicat

acum 6 luni

noiembrie 20, 2024

20 noiembrie, București. Sistemul bancar din România este printre cele mai moderne și performante din întreaga lume, spune Radu Ghețea în cadrul podcasturilor găzduite de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Serviciile de plată electronice, prin card sau QR code, oferă consumatorilor acces la cele mai sigure tehnologii, însă băncile ar trebui să-și simplifice mai mult contractele de creditare, iar informația care ajunge la consumatori să fie filtrată, afirmă Valeriu Stoica.

În al 12-lea și ultimul episod, din sezonul 4 #PodcasturileCSALB sunt invitați Radu Ghețea, președinte Libra Internet Bank, președinte de onoare ARB, Valeriu Stoica, conciliator onorific CSALB, profesor și avocat, într-o discuție moderată de Daria Niculcea, director executiv Juridice.ro.

| PODCAST CSALB |

Este al 4-lea an când în interviurile CSALB participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. Anul acesta și jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

„Sistemul bancar românesc oferă produse și servicii la un nivel care depășește de multe ori sistemele bancare din țări cu tradiție în acest domeniu. Ați remarcat cât de ușor puteți opera cardurile emise în România în toată lumea, fără probleme. Există o teorie care spune de avantajul ultimului sosit. Noi am fost printre ultimele țări din Europa care au introdus metodele moderne de plată, servicii și produse bancare noi. Dar, când le-am introdus, am beneficiat de ultima tehnologie disponibilă. De exemplu, Franța și Germania au introdus sistemele de plăți acum aproximativ 70 de ani. În România l-am introdus acum 24 de ani, iar la acel moment aș putea spune că noi aveam cel mai bun sistem de plăți din lume, nu doar din Europa. Era cea mai securizată și întrunea cele mai multe standarde. Un alt exemplu este America, unde sistemul a rămas tributar cecurilor în relația cu persoanele fizice. Acele hârtii prin care cineva împuternicește banca să facă o plată în contul altcuiva. Acum 10-12 ani am discutat în Asociația Română a Băncilor dacă să continuăm și noi cu cecurile sau să rămânem doar cu plățile electronice. În România plățile electronice și utilizarea cardurilor au prins foarte bine la consumatori.

În ultimii 35 de ani, pot spune că sistemul bancar românesc s-a reinventat. În comunism sistemul bancar era format din 4 bănci de stat care finanțau comerțul exterior, agricultura, industria și marile proiecte precum Canalul Dunăre-Marea Neagră, metroul. Creditele se dădeau pe baza planului, iar la final datoriile erau compensate, adică șterse. Plecând de la acea realitate, România a ajuns să aibă printre cele mai sigure și performante sisteme bancare.

Surpriza va apărea în perioada imediat următoare, când sistemul de plăți va integra QR code-ul. Acest sistem se va extinde tot mai mult în țara noastră. Față de card, avantajul este nu doar că plata se face instant de pe telefonul mobil, să zicem, ci că banii intră în câteva secunde în contul vânzătorului. Procesarea plății cu cardul poate dura acum și câteva zile, mai ales dacă plata este făcută în zilele de weekend. Partea bună este că oamenii s-au obișnuit cu tehnologia, cu plățile prin telefonul mobil. Au contat atât efortul băncilor de a face educație financiară, cât și eficiența CSALB. Cu ajutorul conciliatorilor, tensiunile dintre consumatori și bănci s-au estompat. Rezultatele sunt vizibile: dacă acum doi ani vorbeam de cifre în care incluziunea financiară era sub 50%, acum avem medii, precum în zonele urbane din marile orașe, în care incluziunea financiară depășește 80%.

Nu în ultimul rând, sistemul bancar românesc este deosebit de bine pregătit pentru orice fel de șocuri. Când se întâmplă ceva în afara țării sau în țară, noi avem mai multe scenarii, dintre care unul este foarte pesimist. Așa s-a întâmplat în pandemie sau când Rusia a atacat Ucraina. Această pregătire vine și din reglementarea foarte strictă a acestui domeniu, la nivel european. În regulamentele europene din domeniul bancar, practic fiecare frază înseamnă că trebuie să faci ceva.”

„În ultimii 16 ani, de când m-am mutat cu familia în România, nu am auzit de niciun faliment în sistemul bancar, deși înainte au fost probleme în acest sens. Ce a ferit băncile de falimente în perioada recentă?”

„Trebuie să dăm Cezarului ce este al Cezarului: Banca Națională a României nu a avut nicio restanță în ceea ce privește supravegerea bancară. Când au existat semne că o bancă este în dificultate, acea bancă nu a fost lăsată să ajungă până la faliment. S-au găsit metode pentru a redresa banca respectivă sau a fost găsit un investitor care să preia banca aflată în dificultate. În domeniul bancar, chiar falimentul unei bănci mici creează, din punct de vedere psihologic, o neîncredere foarte mare. Noi am avut o problemă uriașă în perioada 1997-1998 cu Bancorex, care era realmente falimentară, dar s-a evitat panica indusă de un faliment, prin preluarea băncii de către BCR.

Este foarte interesant de remarcat că în perioada crizei financiare, din România nu au plecat bănci pentru că ar fi avut ele probleme aici, ci pentru că băncile mamă aveau probleme.

În ultimii ani, băncile din România s-au adaptat în ceea ce privește procedurile interne și calitatea oamenilor care lucrează în fiecare bancă. Dacă ne referim la categoria de profesioniști din România vedem că sunt foarte puține domenii în care există un standard atât de ridicat, ca al celor care lucrează în domeniul bancar.

Cu toate acestea, mai rămân lucruri pe care băncile trebuie să le îndrepte. Spre exemplu, băncile ar trebui să filtreze mult mai bine ce ajunge la consumator dintre reglementările activității bancare. Dacă instituțiile financiare au specialiști care pot înțelege aceste reglementări, oamenii simpli nu pot face asta și nici nu este în sarcina lor. Astfel, consumatorii primesc zeci de pagini de documente pentru un credit mărunt pe care nici nu au timp să le citească. Instituțiile de credit trebuie să găsească modalități prin care să păstreze siguranța consumatorului și a băncii, dar să simplifice procedurile, instrucțiunile pentru creditare și toată comunicarea cu consumatorul. Riscul este ca oamenii să nu-și mai citească contractele. Este ca atunci când primești un echipament de uz caznic și o carte întreagă cu instrucțiuni, la care nu te uiți niciodată.”

***

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 16 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

Articole pe aceiasi tema:

Urmatorul

Iata de ce sa alegi un curs de pregatire pentru IELTS si cum iti poate imbunatati scorul

Nu ratati

Rowenta sărbătorește 140 de ani de inovație și excelență

Citeste in continuare

Comenteaza si tu

Uncategorized

TCL intră în forță în Black Friday la Altex – pentru prima dată cu oferte spectaculoase

Publicat

acum 4 zile

mai 15, 2025

Un Oradean

TCL, unul dintre liderii globali în producția de televizoare, participă în premieră la campania Black Friday organizată de Altex, cel mai important retailer electro-IT din România.

Este momentul ideal să faci upgrade-ul pe care l-ai amânat: TCL aduce în România modele spectaculoase cu diagonale de până la 98”, tehnologie de vârf și un raport calitate-preț greu de egalat. Un televizor de 65”, 75” sau chiar 98” transformă complet modul în care te bucuri de filme, sport sau jocuri, iar cu prețurile din această campanie, trecerea la „marele ecran” devine posibilă.

Tehnologie premium, la prețuri de Black Friday

Cum alegi televizorul potrivit? Iată gamele incluse în ofertă:

P69K– LED cu Google TV: ușor de folosit, acces rapid la tot conținutul tău preferat

P79K– QLED cu Google TV: imagini vibrante, culori intense, perfect pentru entertainment de calitate

C69K– Mini LED + 100Hz + sunet Onkyo: experiență fluidă și echilibru excelent între imagine și sunet

C79K– Mini LED + 100Hz + sunet Bang & Olufsen: vârf de gamă cu performanțe audio-vizuale premium

🔗 Descoperă toate modelele TCL din oferta Black Friday Altex aici: https://altex.ro/televizoare/cpl/filtru/brand-3334/tcl/

O oportunitate în ediție limitată

Participarea TCL la Black Friday Altex este o premieră pe piața românească, iar ofertele sunt disponibile exclusiv în perioada campaniei, în limita stocurilor disponibile.

Acum este șansa perfectă de a achiziționa televizoarele apreciate la nivel global pentru design, performanță, tehnologie și accesibilitate.

De ce TCL?

#1 global în televizoare cu Google TV (2021–2024)

#1 global în televizoare Mini LED (2024)

#1 global în televizoare cu ecran ultra-mare (85” și peste, 2024)

(sursa: OMDIA)

TCL este compania care a inovat și dezvoltat tehnologia Mini LED, iar modelele sale continuă să stabilească standardul pentru claritate, contrast și luminozitate.

Despre TCL Electronics

TCL Electronics (1070.HK) este un brand de top în domeniul electronicelor de larg consum și lider în industria globală a televizoarelor. TCL operează în prezent pe mai mult de 160 de piețe din întreaga lume. Compania este specializată în cercetarea, dezvoltarea și fabricarea de produse electronice de larg consum, de la televizoare, sisteme audio, electrocasnice, dispozitive mobile, ochelari inteligenți, ecrane comerciale și multe altele. Pentru mai multe detalii, vă invităm să viziați https://www.tcl.com/ro/ro

Citeste in continuare

Uncategorized

„Cum am redescoperit energia și echilibrul interior cu Black Garlik PREMIUM de la VitaClass”

Publicat

acum 5 zile

mai 14, 2025

Succes

Până nu demult, mă luptam cu o oboseală constantă, lipsă de vitalitate și o senzație generală de dezechilibru. Deși încercam să am un stil de viață cât mai sănătos, simțeam că ceva lipsea. Aveam nevoie de un sprijin real, de ceva care să mă ajute din interior. Așa am descoperit Black Garlik PREMIUM de la VitaClass — și de atunci, viața mea s-a schimbat vizibil.

Nu știam foarte multe despre usturoiul negru, dar mi-a atras atenția faptul că acest supliment conține extract uscat 10:1 din bulbi de usturoi-negru (Allium sativum), ceea ce înseamnă o concentrație ridicată de compuși activi benefici. Spre deosebire de usturoiul clasic, varianta fermentată este mai blândă cu stomacul, fără miros neplăcut și mult mai puternică din punct de vedere terapeutic.

După doar câteva săptămâni de administrare, am început să observ primele schimbări: aveam mai multă energie dimineața, rezistență mai bună la stres și o stare generală de bine. Mi-am dat seama că organismul meu beneficia din plin de antioxidanții puternici prezenți în usturoiul negru, care ajută la combaterea stresului oxidativ – un factor cheie în îmbătrânirea prematură și bolile cardiovasculare.

Mai mult, am observat că tensiunea arterială s-a reglat, iar senzația de „inimă grea” care mă însoțea după zile mai încărcate s-a diminuat vizibil. Pentru cineva cu istoric familial de afecțiuni cardiovasculare, acest lucru mi-a oferit un sentiment de liniște și control.

Recomand cu toată încrederea Black Garlik PREMIUM celor care își doresc un supliment natural, concentrat și eficient. Fie că vrei să îți protejezi inima, să îți crești imunitatea sau pur și simplu să ai mai multă vitalitate, acest produs este o alegere excelentă.

Am ales varianta de 3 luni, pentru că am înțeles că efectele de durată se simt în timp — iar rezultatele nu au întârziat să apară. Este, fără îndoială, un investiție în sănătatea pe termen lung.

Citeste in continuare

Uncategorized

Agentie de digital marketing – Cum să maximizezi prezența în mediul online

Publicat

acum O săptămână

mai 10, 2025

Razvan Nemesu

Pentru a transforma vizibilitatea online într-un avantaj competitiv real, colaborarea cu o agentie de digital marketing devine un pilon esențial. Remote Marketing furnizează un portofoliu integrat de servicii care acoperă întregul ecosistem digital, de la atragerea traficului și creșterea conversiilor, până la consolidarea relației cu clienții și analiza continuă a performanțelor.

Sinergia între SEO, content marketing și PPC

O prezență online solidă se bazează pe alinierea optimă între optimizarea pentru motoarele de căutare, conținut de calitate și campanii plătite. Echipa Remote Marketing începe cu un audit SEO tehnic — identificarea erorilor 404, optimizarea vitezei de încărcare și restructurarea arhitecturii site-ului. Pe baza acestuia, se dezvoltă un calendar editorial de content marketing, cu articole optimizate pe cuvinte-cheie strategice și landing page-uri dedicate ofertei. În paralel, se lansează campanii PPC pe Google Ads și Bing Ads, direcționate către aceleași cuvinte-cheie și segmente premium, generând trafic rapid. Astfel, eforturile SEO își sporesc eficiența prin datele de conversie furnizate de PPC, iar campaniile plătite se bazează pe conținut de înaltă relevanță, creând o buclă de feedback pozitiv și optimizare continuă.

Dezvoltarea site-ului pentru conversii și UX optim

Un site frumos, dar neoptimizat pentru conversie, pierde oportunități. Remote Marketing colaborează cu specialiști UX/UI pentru a transforma paginile în experimente de conversie. Se realizează hărți de căldură (heatmaps) și înregistrări de sesiuni pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor, apoi se implementează modificări – butoane CTA contrastante, formulare simplificate și navigație clară. Pentru mobile first, se folosesc design responsive și tehnologia PWA, asigurând încărcare instantă și funcționalitate offline. Fiecare modificare este testată prin A/B testing, evaluând impactul asupra ratei de conversie (CRO) și a valorii medii a comenzii.

Strategii email marketing și remarketing complexe

Păstrarea clienților implică o comunicare constantă și personalizată. Remote Marketing dezvoltă fluxuri de email drip, integrate cu CRM-ul clientului, care livrează mesaje segmentate: de bun venit, recomandări de produse, oferte exclusive și reactivare după inactivitate. Pentru remarketing, echipa configurează audiențe în Google Ads și Facebook Ads care vizitează pagini-cheie sau abandonează coșul, livrând mesaje adaptate cu reduceri temporare sau testimoniale. De asemenea, se testează dynamic retargeting pentru e-commerce, unde fiecare utilizator vede exact produsele vizualizate anterior, sporind semnificativ șansele de conversie.

Analiza competitorilor și benchmark-uri pentru excelență

Cunoașterea pieței și a competitorilor direcți oferă un avantaj strategic. Remote Marketing efectuează analize detaliate ale traficului competitorilor, al cuvintelor-cheie pentru care concurează și al strategiilor de conținut și advertising. Benchmark-urile rezultate indică zone de oportunitate — segmente neexploatate, cuvinte-cheie cu costuri reduse sau surse de trafic alternative. În plus, se monitorizează permanent lansările și campaniile competitorilor, pentru a putea ajusta rapid bugetele și mesajele proprii.

Creșterea autorității prin parteneriate și PR digital

Pentru a urca în clasamentele organice și a câștiga încrederea publicului, Remote Marketing integrează campanii de PR digital și link-building de calitate. Se identifică publicații de nișă și bloguri influente, se construiesc articole de tip guest post și se utilizează platforme de distribuție de comunicate de presă. Fiecare link natural obținut crește autoritatea domeniului și trafic organic de referință, sporind ROI-ul pe termen lung.

Monitorizarea KPI-urilor și optimizarea continuă

Indicatorii de performanță — traficul organic și plătit, rata de conversie, cost per achiziție (CPA) și customer lifetime value (CLTV) — sunt centralizați în dashboard-uri personalizate. Remote Marketing folosește tool-uri avansate de analytics și BI (Business Intelligence) pentru a identifica trenduri și corelații. Rapoartele zilnice și lunare permit ajustări rapide ale bid-urilor, mesajelor și bugetelor, asigurând alinieri constante la obiectivele de afaceri.

Inovații în tehnologie și storytelling interactiv

Pentru a depăși zgomotul digital, Remote Marketing adoptă formate interactive — quiz-uri, sondaje live și conținut AR/VR — care captivează și implică audiența. Storytelling-ul transmedia, integrat pe site, social media și newsletter, creează o experiență unitară, crescând timpul petrecut în universul brandului și atrăgând atenția pe multiple canale.

Încheind, colaborarea cu o agentie de digital marketing precum Remote Marketing asigură o abordare holistică, care îmbină tehnologiile de ultimă oră cu creativitatea și analiza datelor, pentru a maximiza prezența online și a transforma vizitatorii în clienți fideli.

Citeste in continuare